Notre vision

Ce que nous voulons devenir

L'Office se distingue par son dynamisme et par le caractère novateur dans ses façons de faire. Il est reconnu pour le partenariat tissé avec ses employés et le milieu ainsi que pour son apport au développement social de ses locataires et de la collectivité. La qualité de nos services et la satisfaction de notre clientèle sont nos principales préoccupations et la source de motivation de notre équipe.

L'Office vise à devenir et a être reconnu l'organisme sur le territoire de la Ville de Thetford Mines qui détient l'expertise, les compétences et les ressources suffisantes pour répondre adéquatement et promptement à toutes les clientèles manifestant un besoin en matière d'habitation.

De plus l'Office est reconnu comme Centre de services ayant l'expertise, les compétences et les ressources nécessaires afin d'être en mesure d'offrir une gamme de services variés à la carte aux offices municipaux, aux coops d'habitation ainsi qu'aux organismes à but non lucratif qui en font partie.

Nos valeurs organisationnelles :

Ce qui nous définit et nous motive

Qualité des services à la clientèle

L'Office offre un service de qualité afin de répondre aux besoins et attentes de ses clientèles dans le but d'assurer leur bien-être et ce malgré les limites imposées par ses contraintes financières et règlementaires.

Respect

Le respect se traduit par des relations interpersonnelles basées sur la considération, l'écoute, la confiance, l'ouverture, la tolérance et l'honnêteté. C'est une considération réciproque des différences et des valeurs individuelles.

Équité

L'Office applique avec objectivité, impartialité et cohérence les programmes, les politiques et les règlements afin que les requérants, les locataires, les partenaires, les fournisseurs et les employés soient traités de façon équitable.

Rigueur et transparence

Les membres du conseil d'administration, la direction et le personnel conscients qu'ils administrent des fonds publics gèrent les fonds de l'Office de façon rigoureuse et transparente. L'Office veille à ce que les processus et les règles de fonctionnement soient clairs, précis, compréhensibles, accessibles, adaptés à la clientèle et connus de tous ses employés, ses partenaires, locataires, clients et toute la population.